Más allá del precio, los usuarios de la plataforma se encontraron con una ventaja esencial en Uber que después replicaría su competencia, incluso antes de que el auto llegue a recogerte, ya sabes con anticipación cuál va a ser más o menos el precio del trayecto, con esa información todavía tienes tiempo de anular el pedido si es que la cifra no te convence.

Y fue precisamente esta ventaja la que se tornó en pesadilla para varios usuarios de Uber en Estados Unidos. Un fallo técnico de la empresa acabó con facturas que en algunos casos fueron hasta 100 veces lo presupuestado en un inicio.

Uno de los afectados explicó en Twitter que a su mujer le hicieron un cargo en su tarjeta de crédito de casi US$10.000.

El problema con los pagos afectó supuestamente a los pasajeros en San Diego y Washington, los cargos a clientes fueron tan altos que activaron las alertas de fraude de sus bancos.

Por su parte Uber dijo que el problema se solucionó rápidamente, pero se negó a decir cuántos de sus pasajeros se habían visto afectados por el error, dijo que entendía lo "frustrante" que había sido la falla para los pasajeros.

Aseguró que las tarifas se corregirían para que los pasajeros paguen solo el cargo anunciado sin tener que contactar a sus bancos.

En tanto que Mark Smith, director de operaciones en el diario The Washington Post, quien se vio afectado por el problema técnico, dijo que la lección que extrajo de esta mala experiencia es que no hay que vincular una tarjeta de débito a una cuenta de Uber.

Vale recordar que a diferencia de las tarjetas de crédito, en las de débito, al pagar con ellas, el dinero se retira de inmediato de una cuenta bancaria y puede tardar hasta un día en que se devuelva algún importe reclamado, dijo.

Fuente:bbc