Daniel Andrada asesor de Posicionar, estuvo en La 97.1 Radio Tucumán, para hablar del mundo de las ventas, algo que el también capacitador aseguró: "Es lo que todos buscamos, mejorar sus ventas, su proceso de trabajo".

En La Gran Mañana, Andrada explicó que Posicionar, se dedica "a la capacitación, formación esencialmente de vendedores o personal de atención al cliente, también tenemos algunos procesos, donde se implementan normativas o metodologías como 5S, 3M, que ayudan a mejorar los procesos de trabajo".

Destacó en tanto que "una de las cosas que las PyMEs no hacen y grandes empresas si es la logística, los procesos también son importantes para poder vender, no solamente la acción de venta sino todo lo que viene atrás, como soporte".

El asesor precisó: "Así como hay procesos de venta, hay procesos para gestionar una buena atención, buen servicio al cliente". Paralelamente al referirse al cliente, precisó: "Todo cliente va a un local no por la atención, va por el servicio".

Recordando en todo momento al cliente y lo que hay que brindar, Andrada señaló que no hay que dejar de la el exhibir los precios, porque "el precio es un servicio, publicar el precio es parte de eso que decimos que la gente viene a buscar, el servicio es todo lo que el cliente viene a buscar, exhibición, precio, estacionamiento, si no publicás el precio hay mucha gente que se va porque no quiere publicar el precio".

Añadió en tanto que "el precio te da la fijación de valor, por ejemplo, si no tengo publicado el precio de una taza y cuando me pregunta digo; 'vale 10', y esos 10 son negociables, pero si hay un cartel que dice 10, ya no se negocia nada".

Entrevista de Daniel Andrada en La 97.1

La mirada del cliente, es uno de los puntos fundamentales en los que hacen hincapié en Posicionar. "No nos concentramos solamente en lo que es el producto, la necesidad de venta de la empresa, sino cómo compra el cliente, cuáles son los mecanismos que podemos usar para llegar mejor, para que la gente se sienta más cómoda, para que evalúe rápido, porque uno de los factores determinantes es el tiempo; 'ayúdame a que mi tiempo rinda'".

"Entender que el valor tiempo es un servicio fundamental y quizá más que el precio y el producto, el tiempo de trabajo, de familia y también para el negocio, tenemos que vender rápidamente", afirmó y subrayó que las mejores herramientas que se deben utilizar son "aquellas que le permiten al cliente comprar con comodidad, que la compra no sea forzada, que sea una experiencia, emocionalmente positiva, pero convenientemente lógica".

"La venta es 80% emoción, 20% lógica, si no tenés lógica en la propuesta genera disonancia, que se produce antes, durante o después de comprar", indicó.

Andrada comentó que Posicionar brinda charlas gratuitas, al respecto señaló: "Muchos clientes no saben de que se trata y cómo implementar, y nosotros no tenemos la posibilidad de saber en qué condiciones y en qué etapa está la compañía, lo que hacemos es acercarnos, damos una charla gratis sobre los temas que el cliente quiera".

Para más información por capacitación o las charlas gratuitas comunicarse al 381 6 80 55 31. También en www.posicionar.com.ar. En redes IG- @posicionar_ok - TikTok - consultar.posicionar

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