Desde esta semana la aplicación de Uber, que hasta hace un par de días solo tenía Uber X cuenta con dos nuevos servicios Uber Moto y Flash Moto. Quién se refirió al tema en La Gran Mañana fue el gerente de comunicaciones de Uber, Juan Labaqui.

Poder elegir

"Quienes tienen la aplicación de Uber pueden elegir entre los distintos productos para un destino o para entregar un paquete pequeño, pueden utilizar las opciones, Uber Moto para trasladarse y Flash Moto, para artículos pequeños que quieran enviar o hacerse llegar", manifestó el gerente. 

Rápida adopción de conductores y usuarios

Consultado sobre cuántas personas se sumaron para trabajar con la aplicación Labaqui, señaló: "Te puedo adelantar dos cosas, nosotros hacemos el anuncio de que un producto o modalidad va a estar disponible, empezamos a medir la velocidad y el interés en términos de cuanta gente empieza a crear una cuenta, que es muy simple, porque vos necesitas un teléfono celular, nombre, apellido y un correo electrónico".

"Y la segunda medida de interés es con que velocidad empiezan a cargar la documentación que se les va solicitando. En el caso de Tucumán fue muy impresionante la adopción que tuvo Uber, la posibilidad de inscribirse con una moto ya fuera para repartir o para llevar personas, eso después cada uno lo va a poder definir a medida que empiece a probar como es esto de ir con la moto y recibir un pedido de viaje o de envío de algún artículo o mercadería", añadió.

Al tiempo que destacó: "Lo increíble fue la rapidísima adopción y te diría que desde que estuvo disponible la cantidad de gente que se conectó para probarlo tanto quienes están manejando como quienes querían viajar o enviar artículos".

Uber Moto y Flash Moto

"Uber es conocido en la Argentina principalmente por lo que es poder moverse en cualquier momento, abriendo la aplicación y solicitar un viaje desde el punto donde está hasta algún otro lugar de la ciudad, ahí uno recibe, cuanto va a demorar, cuanto le va a costar, la persona que lo va a llevar y el auto, eso es lo que todo el mundo conoce de lo que es Uber y la propuesta de Uber X", precisó el gerente.

En lo que se refiere a Uber Moto, dijo que "es muy similar en términos de lo que te permite hacer pero, en una moto, y lo que vemos es que la gente está eligiendo Uber Moto por una cuestión de agilidad, muchas veces en ciertos momentos la ciudad se tienen a trabarse un poquito más y las motos pueden encontrar manera de moverse con mayor flexibilidad en momentos de congestión o alto volumen. Y por los precios de referencia que en general están alrededor de un 30, 40% abajo de lo que es Uber X".

La Seguridad

"Es importantísima en todo momento, independientemente de si hablamos de Uber X o Uber Moto. Antecedentes penales es algo que siempre pedimos con la única salvedad que es, si vos tenés un registro profesional, no se le pide porque en al momento de sacar ese registro ya lo presentó. En todos los demás casos lo solicitamos, en el caso de una moto, salvo que una persona tenga un registro profesional por una actividad pasada, porque para manejar no existe el registro profesional. Siempre pedimos antecedentes", comentó Labaqui en La 97.1 Radio Tucumán.

Y sumó que "en todos los viajes de Uber Moto, como en todos los viajes de Uber, están disponibles todas las herramientas de seguridad, tanto las preventivas como lo que es contacto de confianza, código pin, compartir viaje de manera automática con algún ser querido para que siempre sepan como nos estamos moviendo y también están lo que son las medidas de seguridad como ser el seguro para quien maneja y para quien está viajando, provisto por seguros SURA, y después la posibilidad de reportar cualquier tipo de incidente altercado, mal experiencia, no tiene que llegar a mayores para que reportemos, si no nos sentimos cómodos en un viaje es importante poder reportarlo, y esto es válido para quien viaja como para quien maneja".

Aclaró que la manera en que se actúa ante un reporte, "depende de cada caso, pero cualquier reporte se investiga, desde me olvidé un objeto, hay un equipo que está dedicado a ver qué pasó con ese objeto, tuve una mala experiencia, va a haber una persona que se va a comunicar para saber qué fue esa mala experiencia, de qué se trató. Hay una medida para cada caso específico".

Cómo reportar o denunciar

"Hay una primera instancia que es a través de la aplicación, lo que hace es pasó esto y se reporta, desde ya que cuando una persona quiere ir más allá y denunciar ante una autoridad lo único que va a tener que solicitar a Uber es la información necesaria para hacer esa denuncia y desde el equipo de soporte también se le va a dar apoyo en este sentido, para todo es importante saber que en la App va a haber una manera de reportar lo ocurrido, registrarlo y avanzar. Nuestro interés es siempre colaborar para que la plataforma sea segura porque la plataforma es segura a partir de cada acción", aseveró Labaqui.

La legalidad y los reclamos de los taxistas

Labaqui, señaló acerca de esto que "en primer lugar hago la salvedad de que los taxis también están en la aplicación de Uber y lo hacen por lo que podemos escuchar de ellos en la interacción directa con los taxistas que ya manejan con Uber en la ciudad, es que es una experiencia muy positiva. Segundo punto la legalidad en Argentina está definida a nivel nacional, y por eso hay normas que son específicas, como por ejemplo la parte de seguro, para todo lo que es plataforma que rigen a nivel nacional, lo que tenés a nivel provincial o distrital en términos de ciudades, normas que regulan la actividad específica y hay ciudades como Tucumán o Corrientes tienen esas regulaciones".

"Y cuando no están las regulaciones, no significa ilegalidad, hay un montón de actividades que hacemos a diario que no están reguladas y eso no las convierte en ilegales, simplemente es que la ciudad no se ha metido en definir de que manera se tiene que desarrollar. Desde Uber siempre estamos a disposición para cualquier ciudad o provincia que quiera regular la actividad", subrayó.

Algo para tener en cuenta si querés sumarte a Uber

• Tanto los conductores de Uber Moto deberán contar con dos cascos.
• Ambas opciones cuentan con las herramientas de seguridad disponibles en la app de Uber, como: 
• Verificación PIN que permite a los usuarios asegurarse que están en el vehículo correcto.
• RideCheck, que detecta detenciones anómalas en los viajes; botón de emergencia 911; y soporte 24/7.
• Los interesados en realizar sus viajes con Uber Moto, pueden acceder a la siguiente web para conocer más sobre el proceso de activación: https://t.uber.com/motoarg

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